Question

步步高y17手机开不了机充电显示工厂模式

Answer 1

你好，如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供帮助。

Answer 2

1安卓手机进入Recovery模式，此种情况多半的由于系统崩溃导致的。
2.用户可以尝试自行刷机来修复问题，用户现在官网或是论坛下载适配的刷机包，导入手机内存卡中待用。
3.然后重启手机，就会自动进入Recovery模式。

4.选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再5.选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
6.选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
7.选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
8.手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
9.如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。