Question

我的VIVO X5pro怎么用不了32g的内存卡

Answer 1

vivo X5 Pro最大支持128G SD卡扩展的。
1、内存卡本身原因，建议您换内存卡试试的；
2、内存卡插槽有问题，这个需要到售后处理；
3、系统问题，导致内存卡自动卸载，需要送售后检测一下！售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

Answer 2

建议您更换一张内存卡试试，可能是您的内存卡不兼容哦。若还是不能识别，您可以尝试以下方法处理：
1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。如果还是不行，建议您需要到当地售后服务中心检测处理您的手机哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html