Question

ntkrnlpa.exe蓝屏和BlueScreenView检测提示

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内存转储文件 : Mini101715-01.dmp
崩溃时间 : 2015-10-16 17:35:05
错误检测信息 :
错误检测码 : 0xc000021a
参数 1 : 0xe2099588
参数 2 : 0xc0000005
参数 3 : 0x00000000
参数 4 : 0x00000000
导致崩溃的驱动程序 : ntkrnlpa.exe
导致崩溃的代码地址 : ntkrnlpa.exe+22f9f
文件描述 : NT Kernel & System
产品名称 : Microsoft(R) Windows(R) Operating System
公司 : Microsoft Corporation
文件版本 : 5.1.2600.6284 (xpsp_sp3_gdr.120821-1629)
处理器 : 32位
崩溃地址 : ntkrnlpa.exe+22f9f
堆栈地址 1 : ntkrnlpa.exe+f01de
堆栈地址 2 : ntkrnlpa.exe+1813e1
堆栈地址 3 : ntkrnlpa.exe+13da7a
计算机名称 :
完整路径 : C:\WINDOWS\Minidump\Mini101715-01.dmp
处理器数量 : 2
主版本号 : 15
次版本号 : 2600
转储文件大小 : 65,536
内存转储文件时间 : 2015-10-17 8:10:53

Answer 1

您的电脑蓝屏的时候，您在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据您说的较为准确的回答您。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的蓝屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是蓝屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免蓝屏或少发生蓝屏。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容，一般人是看不懂的，到百度、微软网站搜出来的一样谁也看不懂，我问过品牌工程师他们也看不懂，出了蓝屏想走捷径是没有的（或用所谓的蓝屏软件（或用bluescreenview）扫描出来的结果，更是让人看的糊了糊涂）。

Answer 2

电脑蓝屏有很多方面的,建议你先试试从内存下手,拔下来擦拭下再按上.如果还不行,按以下提示做:
如果是驱动问题,可以使用腾讯电脑管家来重新安装，打开腾讯电脑管家-工具箱-硬件测-安装驱动或者在腾讯电脑管家的软件仓库中下载驱动大师，更新电脑驱动。 打开腾讯电脑管家-软件管理-软件仓库- 找到所需要的软件-下载安装-完成。
也可能CPU散热不是很好，有时温度过高也会引起蓝屏，建议清理一下风扇尘土，以增强散热性。同时重新装下驱动。
希望能够帮到你~