Question

vivox5pro手机突然屏幕不亮了,开不了机是怎么回事?

vivox5pro手机突然屏幕不亮了,开不了机是怎么回事?

Answer 1

建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

坏了，去修吧

Answer 3

建议尝试以下的方法是否可以开机：

• 长按电源键10秒强制重启手机试试。可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

• 手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

• 将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。

若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。

vivo x5pro手机的基本配置：

• 操作系统： Funtouch OS 2.1 (基于 Android 5.0)；

• 处理器：八核1.7GHz 处理器；

• 内存：2G RAM+16G ROM（最大支持128G SD卡扩展）；

• 屏幕：5.2英寸；

• 分辨率：1920*1080像素；

• 电池：2300mAh；

• 相机：1300W 6P（主）/800W广角（前置）；

• 自动对焦：支持PDAF相位对焦；

• 光圈：F2.0(主)/F2.4（前置）；

• 网络类型：双卡；