Question

刚买的vivo x5 max v ,外放没有声音，插上耳机没有声音。怎么回事，什么地方坏了？

Answer 1

根据描述，建议尝试以下方法：
1、建议将手机重启一下试试的。
2、建议按音量键将声音调到最大试试的。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。
若还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理的，建议还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。

Answer 2

声音没开