Question

我的手机黑屏了（三星A5）

怎么办？是质量问题，还是其他什么问题？

Answer 1

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好 !

您的Samsung Galaxy A5 的问题,

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode.

连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统.

希望这能帮到你 !!

Answer 3

1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试。

2.连接充电器查看是否有充电显示。

三星手机强制恢复出厂设置方法;

1、关机。

2、同时按住Home+电源键+音量增加键或同时按住电源键+音量增加键直至进入recovery模式。

3、用音量键移动选择wipe data/factory reset。

4、Home键或电源键确定。

5、返回，选择wipe cache partition并确定。

Answer 4

电源+音量下不松手10秒

Answer 5

找专业修手机的，不就解决了，应该要刷机