Question

步步高x5max冲不了电

你好，我的vivox5max冲不了电，换了新电池还是不行，手机拆开了，不知是不是尾插排线那块的问题啊

Answer 1

建议按照以下方法操作试一下:
1、重启手机试试，或者系统升级试一下。
2、使用原装充电器，数据线对手机进行充电，原装的不行可以换其它的充电器，数据线试试。
3、换一个充电插座试试。
4、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询到售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

Answer 2

建议您可以尝试以下方法解决：

1、重启一下手机试试；

2、更换使用手机原装充电器和数据线进行充电试试，如果使用原装充电器和数据线不能解决问题，您可以更换其他充电器和数据线充电检测一下；

3、可以将您的爱机系统升级优化一下进行恢复试试，进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；

4、如果以上方法还是无法解决您手机无法充电的情况，那可能硬件原因导致，建议您带上充电器、数据线、购机发票、保修卡以及手机送去当地售后服务中心检测一下，请您放心售后专业人员会给您满意处理的；

5、
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询

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