Question

三星手机无法连接到服务器是什么意思

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下操作：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

Answer 3

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1. 把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
   

2. 请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
   

3. 确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
   

4. 如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
   

5. 连接其他路由器尝试尝。
   

6. 备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1. 检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
   使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
   

2. 检查“移动数据”开关是否开启。
   用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
   

3. 请更换其他电话卡尝试
   

4. 也可以换个时间段或网络环境再尝试。
   

5. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
   

6. 若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 4

手机无法设置电子邮箱提示无法连接服务器，可能是网络连接问题，建议您：
1.切换手机接入点尝试：设定-更多-移动网络-接入点名称-net接入点。
2.使用WLAN无线上网方式尝试。
3.更换其他邮箱或者时间段登陆。