Question

三星S7 edge 充电插头插上没反应

洗澡的时候看电视剧来着，晚上充电的时候提示接口潮湿，充了5分钟就拔掉了，第二天发现，插上充电没反应了。。现在只好用无线充。想问一下，这是接口已经损坏了还是接口还没干要再等段时间

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

用线充充电一段时间尝试开机2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

追问

没说不能开机，只是线充没反应了，只能用无线充，就想知道这问题严重么，需要去售后么

Answer 3

充不电的问题已解决。解决方法：插上数据线后，把数据线向外拔一拔，拔一下应该就可以了。

Answer 4

后来您的是怎么弄好的呢？我的情况和您一样呢，现在急死了

Answer 5

考虑以下两种可能：

1、如果只是充电插头没有反应，考虑是电源适配器坏了，可以更换一个电源头试一下

2、如果换了一个好使的充电头，充电仍然没有反应，可以再更换一个数据线，看一下充电是否好使；

如果以上方法都不能解决，建议带着充电设备及手机到三星正规售后服务中心进行检测。