Question

淘宝上买东西 但我突然不想要了 与卖家协商后 卖家说让我拒收快递 然

淘宝上买东西 但我突然不想要了 与卖家协商后 卖家说让我拒收快递 然后我就拒收了 后来就申请退款 但是我这里的物流信息一直显示是在给我派送中 并且已经持续三天 卖家也一直拒绝我的退款请求 并且卖家的态度能让人抓狂 并不积极处理问题 一直拖 万能的网友 告诉我该怎么做

Answer 1

你好
先把你跟卖家的记录截图下来，特别是卖家让你拒收的那段话。然后申请小二介入，把聊天记录截图上传到凭证上。这是现在你能做的唯一方法。
货还没有收到你不想要东西而申请的退款这是属于你这边的过错而不是卖家的问题，所以你想把这个货款退回来的机率要少。现在你拒收了货到时候货退回去给卖家，卖家又不退款给你，你的损失就会大。
在淘宝上买东西不想要了申请退款的情况是卖家还没有发货的情况下申请那很快就会退回来，但是卖家已发货了你没有收到货的情况下申请退款属于是恶意退款，到时候淘宝裁决也会偏向卖家。正常是你收到货感觉不满意再申请退款，那样是比较安全的。你现在拒收那就属于是恶意的买家，所以你的货款退回来的机率小，还是咨询一下淘宝客服应该怎么处理吧。

追问

谢谢你 希望这件事能尽快解决