Question

我的迅雷一启动就崩溃

崩溃类型：exception_access_violation
崩溃地址：21D78FF1
错误描述：write address 0x00000000

---Exception---
迅雷5 5.8.3.545
程序启动时间: 2008-07-27 19:00:46
发生异常时间: 2008-07-27 19:01:08
崩溃线程ID: 3224
Microsoft Windows XP Service Pack 2 [Build 5.1.2600]
-----------------------------------
Type: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Address: 0x21D78FF1
Error: Write address 0x00000000
EAX: 0x00001000 EBX: 0x00000000 ECX: 0x00000400
EDX: 0x0000B930 EDI: 0x00000000 ESI: 0x619ECB96

Call stack:...略
modules:...略

昨天之前一直好好的，今天已启动就成这了。谁知道怎么回事，我继续解决！！！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

原因分析：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)

此问题可以从以下两方面解决：

1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；

2、重装修复与卸载重装方式：

1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

希望能帮到您，感谢您对迅雷的支持！

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

下载个迅雷重装一下