Question

联想ZUK Z2屏幕触摸无反应。关开电源键以后，屏幕可以操作1/2下，然后又无反应，重复操作又可以了。

已经恢复出厂设置了，还是无效果，这是屏幕坏了吗?如果是屏幕坏了，怎么关开电源键，又可以操作1-2下呢。

Answer 1

若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：

1. 若有使用贴膜，建议可以将贴膜撕掉，可能贴膜的质量影响使用效果；

2. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

4. 如上述操作无效，请您备份机身资料，以防数据丢失，尝试恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

我也遇到这个问题了，你解决了吗？