Question

联想com.android.phone已停止运行,怎么办？？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您带来不便！若是您的手机不断弹出“com.android.phone.已停止运行”的提示，可能是系统异常导致的。建议您尝试重启手机观察使用，若还是一样，建议对手机进行备份资料恢复出厂设置尝试。无效则建议联系售后进行检测。官方授权维修站点查询：.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话，可能因后台程序过多，运行资源不足导致程序意外中止。建议使用安全软件的加速功能关闭系统后台程序或者重启下设备观察使用；
若频繁出现，建议尝试操作以下：
1、可能是通话相关的系统文件异常，建议备份好个人资料（联系人、短信、图片、音乐、视频等），到设置-应用-全部里面找到相关拨号、联系人存储等软件，进行清除数据；
2、可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份资料进行恢复出厂设置看看能否改善（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
3、若是root后修改系统文件后出现，则不排除系统文件异常导致，需要重新刷机处理，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响设备的保修，建议到当地维修站点进行刷机。
若尝试以上操作，仍无法有效解决，建议抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。