积极的沟通方式有哪些

 我来答
百度网友99ca1f0

2020-12-04 · TA获得超过5526个赞
知道小有建树答主
回答量:6524
采纳率:62%
帮助的人:252万
展开全部
积极的沟通方式有哪些

一般人以为能言善辩或擅于察言观色就是好的沟通,其实不然。沟通者还要懂得倾听对方的观点。每个人都有表现欲,你若两眼注视着对方、不时地点首微笑、偶尔插话相附和,效果比各抒己见要好得多。只有根据不同的人找出“共同语言”的结合点、投其所好方能广结人缘。比如一些喜欢重结果不重过程的领导,我们推销以谈结果为主;对注重过程的领导,我们推销就得按部就班地汇报每个过程。两者若颠倒一下就不行了。同理,对不同学历、不同地位的人的沟通也应相应地“对症下药”才行。你既要有个性化的表达和沟通,又必须掌握许多有共同性的沟通方式与技巧。
  首先选择积极的用词与方式。在保持一个积极的态度同时,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说客户,常用的说法是“很抱歉耽误您这么久”。这“抱歉耽误”实际上在潜意识中强化了对方“耽误”这个感觉。
然后擅用“我”代替“你”,擅用“我们”代替“我”。比如,“请问,我可以得到一张您的名片吗?”“我们想要你到哪个单位去,这是公司目前最需要的安排。”语言表达技巧是一门大学问,语言讲话其实是你心智的反映,我们说话的语言格局要高,有些人恰恰不懂得这些,沟通不人性化。不要认为只有口头语才能让人感到亲切。我们对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用,可以在整个交流过程中体现出最佳的形象。
之后针对不同的沟通对象采取不同的沟通态度,如上司、同事、下属、朋友、亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。其实,很多时候对一个事情的判断,并不能简单地以应该不应该和好不好来区分。你什么时候做这件事,把这件事做到什么程度,会直接影响到这件事的本质。要特别强调做事的分寸,“过”和“不及”都是要尽量避免的。我们提倡仁爱、提倡真诚友好的沟通,并不是要大家丧失原则地去宽容所有不友好的人和事。
  其次沟通中要肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话,这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
  再次沟通中学会的听。聆听不是简单的听就可以了,需要你把对方沟通的内容、意思掌握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。在沟通中不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,是不对的。
  最后沟通中的“先跟后带”,无论什么职业或者是任何部使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使你的观点和对方的观点是相对立的,在沟通中也应该先站到对方立场上去感受他的观点,并且要认同他所说的,然后再通过你的语言和内容的诱导抛出你的观点,把对方的立场转变到你的思维方式上来,化被动为主动。
  沟通是一种自然而然的、必须的、无所不在的活动。通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时,或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时,都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
匿名用户
2016-12-02
展开全部
  有效沟通的三原则:一、谈论行为不谈论个性。对事不对人,不要对别人的人品妄加评论。二、要明确沟通。让对方听懂你要表达的意思。三、积极聆听。说到他想听,听到他想说,当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听,听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。对话就是要求同存异,沟通就是双方要达成一致意见。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
shangxuanyue1

2019-12-23 · TA获得超过1776个赞
知道小有建树答主
回答量:5527
采纳率:80%
帮助的人:247万
展开全部
积极的沟通方式有,给对方打电话,主动找对方聊天,跟对方约好一起出去玩,如果自己出去旅游,回来给对方捎礼物,等等吧,这些都是
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
盖宜淳于碧巧
2020-11-11 · TA获得超过1127个赞
知道小有建树答主
回答量:1776
采纳率:93%
帮助的人:8.2万
展开全部
属于积极的沟通方式有沟通具体化、保持思维理智化,使两方能通连。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
杨秀儿吖
2019-12-23 · 贡献了超过298个回答
知道答主
回答量:298
采纳率:21%
帮助的人:20.2万
展开全部
主动聊天,主动问好,主动帮助别人,施以援手节日问候
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(5)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式