在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
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我在淘宝上买了,摩托车续电器,买家一直都不发货,我催了好几天了,他现在说我没有,给他货款
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淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决:
一,与卖家协商
- 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家;
二,淘宝系统处理
- 找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;
- 申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;
- 退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地;
- 填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。
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直接申请退咯,要是气不过的话申请投诉也是可以的
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