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若手机锁屏选项是灰色的无法选择,建议您:
1.若仅密码选项是亮的,其他锁屏方式是灰色的,此情况是由于手机设置了加密设备功能。如需更改锁屏方式,需优先解密设备。解密方法:设定-(一般/更多)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可
2.若没有设置加密设备,建议重启手机。
3.检查是否按照了第三方锁屏软件,建议卸载删除。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.若仅密码选项是亮的,其他锁屏方式是灰色的,此情况是由于手机设置了加密设备功能。如需更改锁屏方式,需优先解密设备。解密方法:设定-(一般/更多)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可
2.若没有设置加密设备,建议重启手机。
3.检查是否按照了第三方锁屏软件,建议卸载删除。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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