Question

oppoA59s手机突然接收不了短信是咋回事，就连验证码也发不过来，求解答

Answer 1

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

手机突然接收不了短信，收不到短信验证码可以按照以下步骤排查：

1、检查填写的号码与本机号码是否一致。

2、排查其他手机能否接收到验证信息。

3、如果其他手机也接收不到验证信息，查看网络状态是否正常，若网络正常则说明是平台问题。

4、如果其他手机可以接收验证码，建议拨打运营商电话清除你的后台缓存。

若仍未解决，请前往就近的OPPO客服中心处理。

Answer 3

现在的手机系统都包含一个‘手机管家“的软件，看里面是不是设置了短信拦截，可以把拦截取消。

追问

看了，并没有拦截啊

追答

看不到手机，无法操作找问题。看来只能恢复出厂了，先备份下资料