Question

我在实体店买了部新手机试的时候没什么可是回家玩了一下就发现上不了

我在实体店买了部新手机试的时候没什么可是回家玩了一下就发现上不了网连网擦 数据上不了网然后换了一部同款现在玩了两天没什么就是非常到卡连网擦开数据上网也慢都没下载什么就很卡玩玩想问一下能不能换?
我在实体店买了部新手机试的时候没什么可是回家玩了一下就发现上不了
我在实体店买了部新手机试的时候没什么可是回家玩了一下就发现上不了网连网差 数据上不了网然后换了一部同款现在玩了两天没什么就是非常到卡连网差开数据上网也慢都没下载什么就很卡我想问一下能不能换?

Answer 1

如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 2

如果有发票和保修单就可以。

追问

能不能换别款的手机?这手机买的时候店员说1500然后砍价1300 比这手机便宜的都没见卡什么的 我就很气了新买的手机就像又旧又便宜56百那种

追答

有发票和收据的话，可以的。甚至可以要求全额退款