Question

我关闭电脑后，就出现了图片那个【应用程序错误】的对话框！怎么都关闭不了电脑！请问到底怎么解决？？？

请说明解决步骤！！谢谢！
winlogon.exe-应用程序错误
“0x100e05 d0”指令引用的“0x100e05 d0”内存。该内存不能为“written”。
要终止程序，请单击“确定”。
要调试程序，请单击“取消”。
【确定】 【取消】
注*不管我单击“确定”还是“取消”都无法关闭计算机！强制关机后，再开机没问题，但是关闭电脑还是又双叒叕弹出那个对话框，还是关闭不了电脑！！

Answer 1

原因总结起来，有以下方面，偶尔出现，点：取消，即可。

• 电脑中了木马或者有病毒在干扰试试：杀毒软件，360安全卫士+360杀毒双引擎版，或者金山卫士+金山毒霸，建议：修复“高危”和“重要”漏洞！使用“木马云查杀”和“360杀毒”，“全盘扫描”和“自定义扫描”病毒和木马，删除后，重启电脑！开机后，点开“隔离|恢复”，找到木马和病毒，彻底删除

• 如果第1种方法不行，打开：“360安全卫士”，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”！先“开始急救”，查杀完毕，删除“可疑启动项”和木马，再重启电脑然后点开“文件恢复区”，找到“可疑启动项”和木马，点“彻底删除文件”再点开“系统修复”，“全选”，再点“立即修复”网络修复，立即修复，重启电脑

• 用“360安全卫士”，“系统修复”，一键修复！再：“清理插件”，立即扫描，立即清理：恶评插件

• .你下载的“播放器”，或“聊天软件”，或“IE浏览器”，或者“驱动”，或“游戏”的程序不稳定，或者“版本太旧”建议卸掉，下载新的，或将其升级为“最新版本”

• 软件冲突，你安装了两款或两款以上的同类软件（如：两款播放器，两款qq，或多款浏览器，多款杀毒软件，多款网游等等）它们在一起不“兼容”，卸掉“多余”的那一款卸载方法：你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”，找到多余的那款卸掉！ 卸完了再“强力清扫”或者“360安全卫士”，“软件管家”，点开，第4项：“软件卸载”，点开，找到“多余”和“类似”的软件卸载。

追问

我已经按照你说的每一个步骤去做了，还是不行，该修补的修补了，该杀毒也杀毒了，该卸载也卸载了，该更新也更新了，该修复也修复了，还是不行！！

Answer 2

这是缺少配置文件，或是配置文件损坏，你可以：
强制关机，拔掉主机电源，过一分钟后重新插上电源，开机，即可

追问

但这样不能解决问题啊，下次关机还都是会出现上面的问题啊！因为我今天就强制关机了3次还是会出现那个对话框！

追答

你的图片不清楚，你把上面的字打一遍