pdca循环的四个阶段八个步骤?
一、计划(P)阶段
计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下四个步骤:
第一步、分析现状,找出存在的质量问题。
第二步、分析原因和影响因素。针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素。
第三步、找出主要的影响因素。
第四步、制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:
二、实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即第五步:
第五步,执行计划或措施。
三、检查(C)阶段。这个阶段也只包括一个步骤,即第六步:
第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。
四、处理(A)阶段。包括两个具体步骤:
第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。
第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。
循环作用
1、PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用
2、PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如:ISO质量管理体系,QC七大工具等等.
3、改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
2017-06-18 · 日事清——效率的直升机
一、四个阶段:即策划(Planning)、实施(Do)、检查(Cheek)、处置或改进(Action)。第一阶段是策划阶段,即P阶段。通过调查、设计和试验制定技术经济指标、质量目标、管理目标以及达到这些目标的具体措施和方法。第二阶段是实施阶段,即D阶段。要按照所制定的计划和措施去付诸实施。第三阶段是检查阶段,即C阶段。要对照计划,检查执行情况和效果,及时发现计划实施过程中的经验和问题。第四阶段是处置或改进阶段,即A阶段。要根据检查的结果采取措施,把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结,以防日后再出现。对于一次循环中解决不好或者还没有解决的问题,要转到下一个PDCA循环中去继续解决。PDCA循环,象一个车轮,不停地向前转动,同时不断地解决产品质量中存在的各种问题,从而使产品质量不断得到提高。
二、八个步骤:是四个阶段中主要内容的具体化。第一步,调查现状;第二步,分析原因;第三步,找出主要原因;第四步,制定计划和活动措施;以上四个步骤是策划(P)阶段的具体化,第五步,即实施(D)阶段,按预定的计划认真执行;第六步,即检查(C)阶段,调查了解采取对策后的实际效果;第七步,根据检查的结果进行总结;第八步,是把本次循环没有解决的遗留问题,转入下一次PDCA循环中去。以上第七、第八两步是处理(A)阶段的具体化。
第一阶段——是计划阶段。以满足顾客的要求并取得经济效果为目标,通过调查、设计、试制,制定技术和经济指标、质量目标,以及达到这些目标的具体措施和方法。所以计划阶段就是制定质量目标、活动计划、管理项目和实施方案。
第二阶段——是执行阶段。根据预定计划和措施要求,努力贯彻和实现计划目标和任务。所以执行阶段就是要按照所制定的计划和措施去实施。
第三阶段——是检查阶段。对照执行结果和预定目标,检查计划执行情况是否达到预期的效果,哪些措施有效,哪些措施效果不好,成功的经验是什么,失败的教训又是什么,原因在哪里,所有这些问题都应在检查阶段调查清楚。
第四阶段——为处理阶段。就是根据检查的结果所采取的措施,巩固成绩,吸取教训,以利再干,这是总结处理阶段。
八个步骤:第一步,找出问题
第二步,分析原因
第三步,确定主因
第四步,制定措施
第五步,执行计划
第六步,检查效果
第七步,纳入标准
第八步,遗留问题