Question

未收到货物，快递显示已签收，货物损失由谁来承担？

Answer 1

未收到货物，快递显示已签收，货物损失由快递公司承担。\x0d\x0a快递新国标对验收有明确的规定：\慎敏慧x0d\x0a收派员将快件拿首交给收件人时，应当宽答告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收，快递企业与寄件人另有约定的除外。\x0d\x0a快递代签属于违规操作，建议可以起诉。

Answer 2

公司的前台有很大的责任，既然已经知道是前台收的，伍禅知那么最袭枯大的可能这个包裹是被前台给私吞了或者搞丢了。快递公司也有很大的责任，至少东西放前台，快递公司应给客人打个电话的。

最吃亏的是卖家。

买家基本没损失，因为你们只要一维权，卖腔消家就只能认栽，重新给你发货。