Question

为什么手机一开机就很抱歉,“YunOS桌面”桌已停止运行,而且左下角还出现了非法版本红色小字，网也

为什么手机一开机就很抱歉,“YunOS桌面”桌已停止运行,而且左下角还出现了非法版本红色小字，网也连不上，换了个桌面，但是以前桌面上的滑动的东西和时间也没有变，恢复出厂设置也还是这样，怎么办？求大神们回复

Answer 1

若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.重启手机尝试。
2.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
3.若有更新可用，更新一下系统固件尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。