Question

电脑一直蓝屏，两天了，重启也没用，怎么回事求助

Answer 1

问题分析：蓝屏导致无法正常进入系统或无法正常运行，一般是因为软件或硬件故障导致的，原因很多且很复杂，有可能是系统文件损坏，也可能是病毒感染，也可能是后台自启动程序发生冲突或安全软件安装有多个造成系统假死，也可能是内存接触不良或出现兼容性问题，也可能是硬盘出现碎片或坏道，也可能是主板等其它硬件出现故障。其错误代码一般不具备明确诊断意义。

处理建议：按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查，推荐重装系统，这是最简单快捷的方法，如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。

一、修复系统：如果频繁无法正常进入系统，则开机后迅速而连续地按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后系统会自动修复注册表，并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据怀疑是某个应用软件（或驱动程序）导致问题产生，将其卸载，然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。如安装有安全软件(不能同时安装多个)，可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行电脑清理、优化加速（去除多余的开机自启动程序、整理硬盘碎片等等）和全盘木马、病毒查杀。

二、重装系统：如果以上操作无效，则需要重装系统（注：如果C盘有重要数据则事先需要进行备份）。电脑安装系统方法很多，除费时麻烦现在很少应用的完全安装方法外，常用克隆安装，其方法又分为：硬盘安装（适用于进行过系统备份的熟练用户）、U盘安装（适用于有一定电脑操作能力的基础用户）和光盘安装（适用于电脑菜鸟用户且安装有光驱）等。

U盘重装系统的操作步骤为：

（1）制作启动U盘：

A、到实体店买个容量4或8G以上的品牌U盘。启动U盘制作工具本身只需500MB左右，再复制进WIN7系统，大约占用3-4GB，制作完成后剩余空间还可用于个人数据读写。

B、上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。

C、到系统之家或类似网站下载WIN7等操作系统的GHO文件（如果下载的是ISO文件，可从中提取出GHO文件）或ISO文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下（如老毛桃启动U盘制作工具要求将GHO文件放置在U盘根目录下的GHO文件夹下，ISO文件放置在ISO文件夹下）。

也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件（内含GHO系统文件或完整的系统安装文件），通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。

（2）设置U盘启动：

A、开机后，当出现主板自检画面或品牌LOGO画面时，快速而连续地按BIOS热键（不同品牌型号电脑BIOS热键不同，笔记本一般为F2键，台式机一般为DEL键）进入BIOS设置界面。

B、按左右箭头键移动并回车进入BOOT（或startups）选项卡，通过按上下箭头键选择启动选项、按+或-键移动启动选项，以设置U盘（有USB-HDD、USB-FDD等不同格式，优先选择USB-HDD）为第一启动项并回车确定（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择USB-HDD。

C、按F10保存并退出BIOS，电脑会自动重启。如果成功从U盘启动，则会显示U盘功能菜单。部分新主板支持EFI，开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进BIOS界面直接选择U盘（事先插入U盘即识别出来的U盘的型号）或Generic Flash Disk（通用闪存盘）或Removable Device（移动磁盘）启动电脑。

（3）U盘重装系统：

A、插入U盘启动电脑。

B、进入U盘功能菜单之后，选择“安装系统到硬盘第一分区“，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

三、检修硬件：如果以上操作完成后仍然无法解决问题，则需要考虑硬件问题。

1、重新插拔内存条和显卡并用橡皮擦拭金手指。

2、重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬盘接触不良，并使用启动U盘或光盘启动电脑后，运行DISKGEN对硬盘进行检测，尝试修复碎片、坏道或MBR引导扇区。

3、建立最小系统逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测，以确定故障源。