现在做淘宝店铺,究竟怎么能做好?
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。到了2011年淘宝已经深入人心了,对淘宝的印象是低价,便宜,实惠。而2013年是个神奇的一年,淘宝推出了千人千面,千人千面是指不同的人搜的东西相同,看到的东西是不一样的。进入2014年,淘宝没有流量,出现了一种新模式,粉丝经济。
而到了2016年,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。“成交记录”模块被正式隐藏,但原先销量、评价等信息不会消失,仍正常累积。淘宝取消(成交记录)后,将会减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形。同时,如果消费者想要了解销量,只需将鼠标放到“交易成功”上,就可看到近30天的已出售件数。
而2017年12月25日,淘宝网发布消息:2018年1月起,大量重复铺货式开店主店,副店将逐步进行处理。淘宝网上部分重复铺货式开店主店、副店,影响了消费者购物体验,干扰公平竞争环境、增加平台安全风险,为提高消费者购物体验,打造平台公平竞争环境。近期将对大量重复式开店主店、副店进行统一管控。
这两年来,能够明显的发现,淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘,重新放在了手机淘宝的重要位置,开设了淘宝头条栏目,放在了非常显眼的位置,还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展,淘宝也开放了自己的直播平台,让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。
对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。2018淘宝运营需要卖家作出更多的改变,淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,我们也只能是顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。
小编:Spyug25120
一、产品原因
产品是店铺运营的基础,没有好的产品即使开始时有销量也难以持久。撇开质量问题,店铺如果盲目推出不符合市场的产品,或者定位不准都会影响转化。
二、视觉原因
店铺装修简陋很影响跳出率,大多数店铺都是直接套模版,但是模版也是具有匹配性的,不同行业所需求的主图风格是不一样的,虽然模板具有兼容性能够使用,但是看起来总有那一丁点别扭。所以我们在装修模版的考虑选择上面。一定要量体裁衣。去根据自己的产品特性和想要表达的信息去选择最合适的店铺装修模版。
模块设定好以后如果页面布局五层次不明会给人杂乱无章的感觉。排版要简洁大方,优势版块可以放在比较显眼的位置,然后把其他模块整齐划一的排列好就行了,坚决摒弃没有需求的版块。
每个店铺会根据自己的特色制作首页和详情页,抄袭、复制和毫无创新和亮点的首页和详情页,都会影响店铺产品的销售。要求店铺卖家了解自己产品和人群,提炼自己产品卖点和痛点。
三、主图原因
无图无真相,首先要求自己店铺的产品图片和视频必须高清。主图视频简洁明了突出重点,符合人群观欣赏习惯。最好加上字幕和适合的音乐。主图和详情页的排列顺序不符合淘宝规则和美学设计会直接影响用户点击购买,降低转化率。
四、引流原因
淘宝的千人千面算法实施以来,很多店铺都会发现自己店铺流量骤降,即使流量进来了转化率也不高。这是因为店铺缺乏精准引流,如果进来的人群标签和自己的店铺及产品标签不符,那引进来再多的人也不会转化,还会打乱自己的店铺标签,长期以往店铺运营困难,面临重新注册新店铺的隐患。
五、DSR原因
将顾客引流进来之后,用户是否在你的店铺下单购买产品还受到很多因素的影响。如果你的店铺动态评分太低,顾客浏览之后没有信心下单,影响转化率。
六、活动原因
店铺卖家要规划时间节点及时上新产品,没有持续更新产品的店铺是就如同没有生命力的一潭死水,保持持续的上新让店铺生动起来,并同时推出新品尝鲜等优惠活动,才有利于不断引进流量和吸引更多的粉丝。
店铺日常不参加任何淘宝平台推出的促销活动或者本身无任何优惠促销,那么即使有流量进来也无法引发用户购买欲,要知道优惠活动是最直接活跃店铺的氛围、引进人群、提升销量的快捷方式。
七、服务原因
老客户是店铺的忠诚粉丝,是店铺发展的基础人群,一个成熟的店铺一方面就体现在能维护好老客户提高复购率,并在巩固老客户的基础上不断吸纳新客户,将新客户变成老客户,形成一个良性循环。
有一个优秀的客服团队对一个店铺来说太重要了,售前、售后客服的专业服务能让人如沐春风,相反店铺卖家可能要花更多的成本补救,初级的店铺卖产品,高级的店铺卖服务。
八、系统原因
当然重中之重,每位店铺卖家都必须具备系统、专业的淘宝运营理论和技术方法,并掌握安全可靠的淘宝资源和工具,可以不用自己操作,但是要懂要明白,实际店铺运营过程中才能少走弯路,以不变应万变。
1、网来店商品选好,做好市场、人群、地域分析
2、做自好网店的规划装修和计划
3、将网店商品做好,打造出自己的品牌,树立品牌意识(网店的名称、logo做好,利于品牌的形成)
4、选择合适的物流(不丢件、信誉度高、高效率、省时····)
5、根据网店数据的反应,会分析,会提出措施
6、做好客户的维护,不仅是新zhidao客户,还有老客户,使顾客对其保持忠诚度
7、会优化(主图优化、关键词的优化·····)
8、会宣传,促进网店经营
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