Question

三星gt-n8000恢复出厂设置后，安装的微信无法升级，也连接不上电脑

Answer 1

第三方的软件，可查看该该软件中是否有检查更新”，如有可进行更新；若没有，可到软件官网下载安装包，直接安装（安装后有些软件是将原软件覆盖安装，有些软件是不会覆盖，会再出现一个软件图标）。
注意：更新软件时消耗流量较大，建议使用WLAN更新。

Answer 2

若平板电脑无法连接电脑，建议：
1.查看平板电脑是否设置了屏幕锁，请解锁后观察是否可以正常连接。
2.下滑屏幕顶帘，检查是否有连接模式选择提示，若有，请选择“MTP连接模式”。
3.若无效，可能是电脑中缺少手机驱动，请下载安装S 换机助手或Kies软件（型号不同，需要的手机驱动不同）。
S 换机助手下载链接：http://www.samsung.com/smartswitch
Kies 软件下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
4.若安装驱动后依然无法连接电脑，请检查使用的是否为原装数据线。
5.更换电脑USB接口尝试。
6.若问题依然存在，请更换其他电脑尝试。