Question

开网店需注意些什么？

Answer 1

　　做网店除了要熟悉自己的产品和服务以外还要注意几个问题，那就是要注意自己品牌的宣传和客户对网点的评价。网页上除了有表明自己的logo外，一定要有具体的联系地址、电话、mail、以及其他的相关证明，方便客户在第一时间内能联系到店主。

　　logo表达着一个网店品位与思想，一定不能马虎。尽量的请专业的美工设计，现在logo设计在一些任务网站上很便宜。少抽几包烟就能做一个。网店千万不要有弹窗。开网店不靠广告盈利，所以尽量不要有弹窗，和浮动广告，如果您有什么活动或者是通知要告诉您的客户那么请在网站上找一个比较显眼的位置公告一下就好。

　　商品图片一定要整理的比较清楚，如果自己不会做很漂亮的图片，那么您一定要把图片的比列设置好，最少不能让您的商品图片变形。首页商品图片的精美的直接影响浏览您网站客户是不是会在继续点击，浏览您的网站。商品说明一定要详细，您既然做网店那么就麻烦一点，尽量的把商品信息写的详细，其实也是为您节省时间。您不写清楚，要不客户就不看，要不就是找您问。您在介绍一样的要浪费时间。

　　你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

　　登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

　　但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

　　营销推广。
　　为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

　　售中服务
　　顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

　　评价或投诉
　　信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

　　售后服务
　　这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　一、让商品找到“门派”

　　在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性，那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

　　二、好东西要放门口

　　店家要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。

　　三、图片，决定了一见能否钟情

　　商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

　　四、笑脸相迎，还要手脚麻利

　　终于有人定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为你带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能拿不到该结算的货款。

　　五、联络感情，搞好关系

　　对于曾经购买过你的商品的顾客，你可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。

　　六、做老实人

　　诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。

　　要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
　　物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

　　其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

　　做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

Answer 2

【开网店首先要有5心：1信心 2耐心 3诚心 4真心 5用心】 条件：
在开店前要有一张开通了网上银行的银行卡和一个邮箱， 相信现在几乎每个人都有的！ 一：注册淘宝帐号
1． 这一个步骤最简单，进入淘宝官网——找到免费注册——邮箱注册（当然也可以选择手机注册），然后填写资料就可以了，在填写资料的时候一定一定要注意那个会员名一经确定以后都无法更改，一定要起一个好记的中文名字，因为这们别人以后才更加容易记住，比如说看到一个较好的名字，要重复的试。
2． 登陆邮箱找到到淘宝给发的那封确认邮件，然后激活就可以了。
二．开通支付宝 淘宝是离不开支付宝的，开通支付宝是必须的，这一过程就要繁一点了。 1． 找到支付宝官网（在淘宝官网最下面也有）点击/个人用户注册/邮箱注册（也可手机注册）/然后填写资料（必须写真实姓名）。
2． 接着又是去邮箱确认支付宝发来的邮件，激活就可以。（注意：支付宝的帐户名就是邮箱名字）。
3． 实名认证：这一步比较繁，但也是必须的。
（1）.个人资料验证:如实的填写个人资料。
（2）.个人身份验证.上传扫描的个人身份证(正反面)。
（3）.银行卡验证:填写银行卡的卡号和开户银行。

Answer 3

做网店除了要熟悉自己的产品和服务以外还要注意几个问题，那就是要注意自己品牌的宣传和客户对网点的评价。网页上除了有表明自己的logo外，一定要有具体的联系地址、电话、mail、以及其他的相关证明，方便客户在第一时间内能联系到店主。
logo表达着一个网店品位与思想，一定不能马虎。尽量的请专业的美工设计，现在logo设计在一些任务网站上很便宜。少抽几包烟就能做一个。网店千万不要有弹窗。开网店不靠广告盈利，所以尽量不要有弹窗，和浮动广告，如果您有什么活动或者是通知要告诉您的客户那么请在网站上找一个比较显眼的位置公告一下就好。
商品图片一定要整理的比较清楚，如果自己不会做很漂亮的图片，那么您一定要把图片的比列设置好，最少不能让您的商品图片变形。首页商品图片的精美的直接影响浏览您网站客户是不是会在继续点击，浏览您的网站。商品说明一定要详细，您既然做网店那么就麻烦一点，尽量的把商品信息写的详细，其实也是为您节省时间。您不写清楚，要不客户就不看，要不就是找您问。您在介绍一样的要浪费时间。
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
营销推广。
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限

Answer 4

1要选择好的供货商与进货渠道
　　网店建好，就要好好去经营它，前提是一定要保证出售商品的质量，不要随随便便上几件商品来填充空档，要做到有的就是好的。如果条件允许，最好能与当地的一些优秀生产企业进行合作，好处在于你可以用最低的价格拿到商品，而且还不用存货，同时还能保证货量充足。如果销的好，与你合作的企业自然开心，所以一开始你就要以帮助他的企业推销商品为由说服他与你合作。
2做好网店推广
　　当网店的商品上到一定数量后就要想着去推广推广了。诚心推广你的网店，让更多的人知道你的网店的存在。
3努力建立自己的诚信度
　　只有诚信经营和优质服务才是网上销售的唯一出路这一硬道理!诚信为本，服务至上，说起来容易做起来难，做网络销售是一件即要有持久耐心又要有充足时间的事，信誉是靠一天天才能积累的。所以新开的店主也不要太着急，心急是吃不了热豆腐的。
4.更新与完善自己网店的内容
　　这一点许多店主都好像未能去重视，其实保持网店干净整洁的形象是非常重要的。我们是做商品销售的，不是广告商，别在店内做太多的外部广告，那样会显得你不够专业，客户进来后会觉得反感，也就无从谈起在这里采购什么商品了。

Answer 5

1、首先，你必须决定开什么店，卖什么。有两种选择，一是开最热门的店，比如银饰，水晶，服饰，二是开最冷门的店，比如小狗等。
　　　　2、你想在网上开店，就一定要自己有网上购物的经验。因为这样你才能体会到作为买家的那种心情，买家会怎么看待这网上购物这个环节，而你就可以根据这种情况有针对性的提供相应的服务。比如你想开饰品店，最好去网上买样自己喜欢的饰品。
　　　　3、备货，这里有几种选择，我也发现好多朋友在这里问此类问题。备货最主要就是找到一个好的上家，那么合作方式有多种，一是小量进货，就是找个能小量供货的批发商。
　　　　然后联系好后小量进一些，就可以开始销售了。二是代销的形式，就是与上家联系好，你卖他的货，你收钱，他发货。这就需要一家稳定可靠讲信誉的批发商了。在这里强烈建议小量备货，如果打算真心做的，我认为五百元左右的货是最佳底线。
　　　　4、诚信，一定要发货快，东西与网上说的一样才行。
　　　　5、还有一点小建议，那就是最好办一张银行卡，要开通网上银行功能的，一定要有网上支付，这样会让你省很多跑路的时间。如果找到好供货商，那么整个的环节都可以在电脑前完整了，包括进货销货。
　　　　6、还要找一个好的快递公司。价格便宜信誉好的快递公司.快递公司是一个电话上门取件的。很方便，不建议邮局，平邮速度慢，而且价格其实也挺贵。EMS就不说了24元起步的，可能一个礼拜还到不了的~！