Question

手机收到来电黑屏怎么回事

Answer 1

通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。 使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。
也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载就可以了。
第二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就把这款软件卸载掉，问题基本就能解决。
至于待机中黑屏，说先说说待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计:手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏幕点亮! 黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了.也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏
还有其他原因，比如：手机距离感应器被遮挡
多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器，当你打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，此种设计能够增加手机续航时间。因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡，检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净，一般问题能解决。
距离感应器故障：
当距离感应器出现故障时，无法正确对于是否有物体靠近做出判断，有可能能造成在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕，因此建议将手机送往官方指定维修中心维修。
如果解决不了请去手机店找相关工作人员进行维修

Answer 2

是不是误触距离感应就是手机前摄像旁边的一个黑点，如果不是说不定屏幕排线有问题。建议到手机维修点看看！

Answer 3

若手机来电时出现黑屏现象，建议您：
1.重启手机尝试。
2.设置-应用程序/应用程序管理器-点击右上角更多/三个点-电话-清除数据。
3.查看是否安装第三方通话软件或铃声软件，卸载后尝试。
4.查看手机系统是否有新版本，备份数据后升级系统尝试。
5.若无效，备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。