Question

为什么我的手机无法连接到移动网络。

Answer 1

可能有下面几种原因

1、手机SIM卡的问题，是否开通了上网数据流量费，可以更换其他sim卡看看能否正常使用。

2、当地网络不稳定，请换个环境或时间段再试试。

3、手机wifi自动连接上移动、电信、联通的WIFI热点导致不能正常上网，关闭WIFI开关后再试试。

4、进入手机设置—网络—接入点名称（APN），选择其它的接入点，之后手机关机再重启看是否能正常。

5、手机系统出错或安装第三方软件程序引起，请备份好自己存储在手机里面重要的资料，在手机设置里面选择恢复出厂设置。

1、打开手机上的“设置”，选择“更多设置”；

2、选择“移动网络”；

3、选择“接入点名称”；

4、选择“CTWAP”；在“移动数据”后面打勾，开启移动网络，即可用手机上网了。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，建议您可以联系10010人工客服咨询

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Answer 3

如果无信号，第一是附近网络升级维护，二是附近网络出现问题，三是信号塔离的远，信号漂移，四是网络制式升级，手机不支持现有网络。你可以先看你手机卡插没插牢，有没有问题，卡芯片烧毁也不能使用，可以用别的手机试。在一个就是打开飞行模式，在关闭，让手机重新搜索网络。

Answer 4

第一，你的手机可能欠费了，所以连不上网，第二个可能你的手机设置有问题，拿着手机点设置错误，问题就解决了，如果这两个都不是，那你就到营业厅找服务员帮助你吧

Answer 5

你无法连接移动网络的原因可能是你的话费用完，你所在地网络信号过差，还有你的系统出现问题。重启手机试试，还不行联系客服解决。