Question

报告缺陷注意事项有哪些？

Answer 1

软件缺陷的描述是软件缺陷报告的基础部分，需要使用简单、准确、专业的术语来描述缺陷。否则，它就会含糊不清，可能会误导开发人员，影响开发人员的效率，也会影响测试人员自身的声誉，亮型准确报告缺陷是虚芹非常重要的。

作用

清晰准确的软件缺陷描述可以减少开发人员退回来的缺陷数量，可以节省开发人员和测试人员的时间；

提高软件缺陷修复的速度，使项目敬誉猜组能够有效地工作；

提高测试人员的可信任程度，可以得到开发人员对有效缺陷的及时响应；

加强开发人员、测试人员和管理人员的协同工作，让他们更好的工作。

Answer 2

尽量确保缺陷可以重现。
如果提交的缺陷无法重现，会影响开发人员的工作效率。

简洁、准确、完整
测试人员在提交缺陷报告时，要站在开发人员的角度上思考问题，要确保开发人员能迅速定位问题，而不会产生理困芦解上的歧义。
一个缺陷一个报告
　　有的测握尺袜试人员喜欢在一个缺陷报告里提交多个缺陷，这种习惯不提倡，原因有以下两点：
不便于分配。
　　比如缺陷段激报告有2个缺陷，分别属于不同的开发人员，到底该分配给谁呢？
不便于验证。
　　比如一个缺陷报告里面有2个缺陷，缺陷1已经解决，缺陷2还没有解决，那么这个缺陷报告该不该关闭呢？
当初看黑马程序员公开课上这么教的。

Answer 3

缺陷报告是测试与开发沟通的桥梁，它记录了软件测试过程中发现的缺陷并能跟踪该缺陷从创建到芦笑橡关闭的全过程。错误的缺陷报告陪旁会误导开发人员，影响开发人员工作效升此率，进而加深开发与测试的敌对关系；错误的缺陷报告会影响测试人员的声誉（尤其是测试自身业务不熟悉提出的缺陷）。那么怎么写好一个缺陷报告呢，我们应该注意以下3点：
1.尽量确保缺陷可以重现（注意标记上测试环境信息，如操作系统、浏览器等信息）
2.简介、准确、完整
3.一个缺陷一个报告