Question

qq被盗了怎么办

身份证号不是自己的，密保手机和qq安全中心全被改了，请问是真的没办法了吗

Answer 1

A、若您记得您的QQ密码保护，那您可以登录到
http://aq.qq.com/cn/changepsw/changepsw_index
选择改密和申诉——找回密码，根据相关提示重设密码。
B、若是不记得密码保护，建议您登录
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
填写号码申诉表，通过号码申诉的方式重设QQ密码和密码保护资料（个人信息除外），提示：在填写号码申诉表的时候尽量填写QQ早期的基本资料信息。若您填写的邮箱作为申诉联系方式，申诉通过后该邮箱将成为您的联系邮箱，若您填写的手机号码作为申诉联系方式，该手机号码将会成为密保手机。
为了保护您的QQ号码不被盗，建议您从以下方面入手：
1、为您的QQ号码申请二代密码保护。重要！
2、防止木马入侵电脑。重要！
3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。
4、提高其他方面的安全意识。
同时，防止木马入侵：
1、及时更新Windows安全补丁。重要！
方法一：在微软的官方网站更新Windows安全补丁。需要正版Windows。
方法二：使用反病毒软件中的漏洞修复功能，比如金山毒霸等。
2、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库。
另外，请您提高安全意识：
1、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
2、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
3、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
最后，我们公司在号码安全方面也推出了很多服务，不仅有QQ帐号异常检测系统，腾讯公司在安全方面的努力还包括：第二代密码保护系统（DNA系统）、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。这些都将有效保护QQ的安全，给QQ用户一个绿色健康的在线生活环境。

Answer 2

　目前QQ木马品种繁多，功能强大，且易学易用，连初学者也会用！正因为这样，QQ木马才那么容易泛滥成灾，现在的网吧，学校机房……30%都可能被人装上了木马，况且大家的防盗意识不高，QQ被盗已是常见事。当QQ被盗了，怎么才可以要回呢？！这是我在网上回答网友N遍的问题了，现在总结一下供大家参考：
　　要想要回QQ有必要了解下QQ是怎么被盗的，“小黑客们”
常用以下几种盗取QQ：
　　（1）装木马程序。QQ被盗95%都是中了别人装的木马程序。什么叫木马程序你也不必要理解，就当作是你上QQ时有个东西记录了你的QQ密码，然后通过邮件发送出去告诉别人。
（2）穷举盗号，也就是常说的在线破解。这种方法只对密码简单的用户有效，而且速度不佳，指定盗号的成功率几乎为零，除非盗你QQ那家伙的脑子有点问题，把密码改为：110，119，或在你密码后面加个1，0……等容易猜解的密码。不理解不要紧，你就当作有个人帮你要QQ时不懂密码，随意把数字，字母的所以组合当密码一个个去试到可以登陆为止！
　　（3）本地破解。当你在一台电脑上过QQ后会留下某些东西在电脑上，而后来者通过些手段把你留下的东西破解出来，这东西或许是你的QQ密码（你登陆QQ时选择保存密码的时候），或许是你的其他资料……
　　QQ被盗怎么要回QQ密码呢？
　　如果你申请密码保护的话直接去要就可以了，收不到邮件？有可能是网络繁忙，试多几次，等久点；有可能你的邮箱不支持，腾讯的密码邮件发不到。我们着重说下后者情况，很多人见发不到就放弃了。其实不要放弃，密码资料是可以修改的，或许你玩那么久QQ都没有注意到，那么现在得注意了。你可以去这里根据你的密码保护资料修改你的密码保护的邮箱。再去要回你的QQ！
　　如果你申请了密码保护，但忘记了密码保护资料，怎么办？！别丧气，先去看下你的密码保护的提问是什么，不懂怎么去？！点击这里我为什么叫你先去看密码提问呢？！毕竟你自己设的密码保护问题的答案就是你身边的，你不要盲目的认为都忘记了还看什么？！你忘记了，说不定提问就是“我的生日是多少”你不会忘记你的生日吧？！试着回答密码保护的问题，多试几次。实在不行，我们只能去填QQ申诉表，所需资料，你QQ里的两个好友QQ号，你的以前用过的密码，即你QQ的历史密码，还需你QQ以前的称昵……（我记不清楚需要什么资料了，你去看看要填什么就填什么吧！能填多少填多少！然后每天去看下它处理你的申诉了没有，没有再申诉几次。再没处理，给腾讯发邮件，QQ用户支持信箱：service@tencent.com每天发几封看他怎么回答？！不回复干脆启用邮箱轰炸机把它轰了再想其他办法，我绝对提供最新邮箱轰炸程序！

Answer 3

很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。)，现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下:
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”)
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的--就是大家能申请尽量多申请些业务(大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多)这样申诉的时候就有更多的资料可写。
以上只是我的个人的一些见解，大家要是有更好的方法可以拿出来和大家分享。
希望密码丢失的人都能拿回密码，如果你觉的这些对你有帮助，帮忙顶一下，好让更多的人看到，帮助更多的人，谢谢!!!!
建议务必填写原始密码、原始资料，也就是刚申请QQ时让填写的密码及昵称;然后就是对前面所填资料的一个补充描述，如:QQ大约是什么时间申请的，最早加的几个好友是谁，历史密码大概的设置更改的时间，密码丢失的情况的一些描述，以及其他一些有效证据的提供。
以上所提供描述的，是我自己当初申诉时所填写的一写资料，并不代表按我所填就一定能申诉成功，只是给大家一个借鉴。

Answer 4

答：QQ密码丢失申诉地址：http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填资料时提供的证明资料没有足够说服力（特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。），现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下：
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略（参考
）”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）：
1、该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）
2、该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码）
3、QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具）
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填）
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力）
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样）
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明）
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称）
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”）
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等）
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用）
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间）
15、是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料）
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的------就是大家能申请尽量多申请些业务（大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多）这样申诉的时候就有更多的资料可写。
以上只是我的个人的一些见解，大家要是有更好的方法可以拿出来和大家分享。

Answer 5

A、若您记得您的QQ密码保护，那您可以登录到
http://aq.qq.com/cn/changepsw/changepsw_index
选择改密和申诉——找回密码，根据相关提示重设密码。
B、若是不记得密码保护，建议您登录
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
填写号码申诉表，通过号码申诉的方式重设QQ密码和密码保护资料（个人信息除外），提示：在填写号码申诉表的时候尽量填写QQ早期的基本资料信息。若您填写的邮箱作为申诉联系方式，申诉通过后该邮箱将成为您的联系邮箱，若您填写的手机号码作为申诉联系方式，该手机号码将会成为密保手机。
为了保护您的QQ号码不被盗，建议您从以下方面入手：
1、为您的QQ号码申请二代密码保护。重要！
2、防止木马入侵电脑。重要！
3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。
4、提高其他方面的安全意识。
同时，防止木马入侵：
1、及时更新Windows安全补丁。重要！
方法一：在微软的官方网站更新Windows安全补丁。需要正版Windows。
方法二：使用反病毒软件中的漏洞修复功能，比如金山毒霸等。
2、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库。
另外，请您提高安全意识：
1、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
2、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
3、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
最后，我们公司在号码安全方面也推出了很多服务，不仅有QQ帐号异常检测系统，腾讯公司在安全方面的努力还包括：第二代密码保护系统（DNA系统）、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。这些都将有效保护QQ的安全，给QQ用户一个绿色健康的在线生活环境。