Question

qq被盗了怎么办

身份证号不是自己的，密保手机和qq安全中心全被改了，请问是真的没办法了吗

Answer 1

A、若您记得您的QQ密码保护，那您可以登录到
http://aq.qq.com/cn/changepsw/changepsw_index
选择改密和申诉——找回密码，根据相关提示重设密码。
B、若是不记得密码保护，建议您登录
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal

填写号码申诉表，通过号码申诉的方式重设QQ密码和密码保护资料（个人信息除外），提示：在填写号码申诉表的时候尽量填写QQ早期的基本资料信息。若您填写的邮箱作为申诉联系方式，申诉通过后该邮箱将成为您的联系邮箱，若您填写的手机号码作为申诉联系方式，该手机号码将会成为密保手机。
为了保护您的QQ号码不被盗，建议您从以下方面入手：
1、为您的QQ号码申请二代密码保护。重要！
2、防止木马入侵电脑。重要！
3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。
4、提高其他方面的安全意识。
同时，防止木马入侵：
1、及时更新Windows安全补丁。重要！
方法一：在微软的官方网站更新Windows安全补丁。需要正版Windows。
方法二：使用反病毒软件中的漏洞修复功能，比如金山毒霸等。
2、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库。
另外，请您提高安全意识：
1、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
2、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
3、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
最后，我们公司在号码安全方面也推出了很多服务，不仅有QQ帐号异常检测系统，腾讯公司在安全方面的努力还包括：第二代密码保护系统（DNA系统）、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。这些都将有效保护QQ的安全，给QQ用户一个绿色健康的在线生活环境。

Answer 2

很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力（特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。），现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下：
　　一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略（参考）”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”。
　　二、其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）：
　　1、该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）
　　2、该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码）
　　3、QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具）
　　4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填）
　　5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力）
　　6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样）
　　7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
　　8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明）
　　9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称）
　　10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
　　11、提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”）
　　12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等）
　　13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用）
　　14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间）
　　15、是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料）
　　16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
　　还有一点重要的：就是大家能申请尽量多申请些业务（大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多）这样申诉的时候就有更多的资料可写。以上只是我的个人的一些见解，你要是有更好的方法可以拿出来和大家分享。

Answer 3

申诉找回号码：
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
教你如何填写有说服力的QQ号码申诉资料：
很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力，
现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下：
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略（参考）”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）：
该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）
该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码）
QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具）
如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填）
是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力）
你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样）
如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明）
是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称）
是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”）
有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等）
是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用）
是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间）
是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料）
如果你是会员的话，是否参加过会员活动。

Answer 4

多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力（特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。），现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下：
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略（参考
）”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）：
1、该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）
2、该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码）
3、QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具）
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填）
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力）
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样）
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明）
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称）
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”）
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等）
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用）
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间）
15、是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料）
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的------就是大家能申请尽量多申请些业务（大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多）这样申诉的时候就有更多的资料可写。
以上只是我的个人的一些见解，大家要是有更好的方法可以拿出来和大家分享。
希望密码丢失的人都能拿回密码，如果你觉的这些对你有帮助，帮忙顶一下，好让更多的人看到，帮助更多的人，谢谢！！！！

Answer 5

建议你：经常改密码和密保，杀病毒和木马。2，3天一次。
首先,密码设置不要简单,比如电话\生日这些其次是不要告诉任何人你的密码,\再次是你要申请完整的密码保护,用起密保卡;最后,你要时常扫描查杀电脑病毒和木马(输入密码时最好用软键盘输入)做到这几个,我觉得是万无一失了
,（1)把QQ密码设置成8位以上，必须用数字和字母（大小写）结合的密码；（2）[关键：按步骤操作]打开你自己的QQ邮箱-设置-账户-POP3/SMTP服务-把“开启POP3/SMTP服务”前面的对勾去掉（即不选它）-保存更改。OK！此方法，一点也不会影响你正常的使用邮箱的各个功能。而且关键是这能有效的防止号码被窃！===我的号就是用这个方法防盗的，现在安然无恙！
〖预防QQ被盗的措施〗
【A】上号前
用QQ医生查杀一下病毒；【B】安装好的杀毒软件
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360安全卫士【C】不要在别人的机子好乱上号，建议你不要去网吧去上QQ【D】经常换密码,把密码设置成大小写字母和数字的组合最好还加上标点符号
这样会降低被盗的可能性【E】密码保护资料申请齐全
2代保护最佳【G】买张密保卡
最多拿个QB
他就不可能改密码了.希望楼主采纳我的建议