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电脑软件问题。
电脑软件问题。根据描述，智能电视屏幕上出现银河奇异果己停止运行，原因是：这个软件升级不完整，运行失败，需要卸载了，再重新安装就好了，也可能是操作系统故障导致的，恢复出厂设置或者刷机，不会就联系售后。
扩展资料：
电视机防尘、防潮、防热处理。电子元件不满灰尘，就容易发热，就会导致金属元件加速氧化。时间一长就会有接触不良的问题。如果潮湿，电子元件就会容易生锈腐蚀，从而导致元器件损坏。加湿除湿、有蒸汽的一定要远离电视。
关掉电视后再插拔HDMI接口线。理论上HDMI接口是可以热插拔的，但实际情况是HDMI热插拔时，端口经常被烧坏，也就是静电损坏。如果没有防静电设计，在开机状态下直接将其插入或者拔出，很容易将HDMI接口的芯片烧毁，所以尽量在确认电视关机时进行拔插。
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电脑软件问题。根据你的描述，智能电视屏幕上出现银河奇异果己停止运行。
原因是：这个软件升级不完整，运行失败，需要卸载了，再重新安装就好了。
原因是：这个软件升级不完整，运行失败，需要卸载了，再重新安装就好了。
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奇异果重新安装一下
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