Question

怎么取消套餐及固定费

Answer 1

手机卡资费里的套餐和月租费是固定的，不能取消。手机卡资费（非固定类）以外的套餐费，可以取消。

1、手机套餐里固有的套餐费和月租费是属于套餐使用的一种“租用”费，即用户使用这个号码所必须支付的“租金”，因为一个号码销售给用户并不是永久的，在用户使用此号码的期间，用户可以转让（即过户）、彻底停用（销号）、临时停用（停机保号）等行为。而号码在未注销停用之前，均是用户在拥有该号码，所以无论用户是否使用此号码进行通讯服务，只要是拥有号码期间，该类月租和套餐就不能取消，如果觉得当前套餐太贵或者内容不适合使用，可以选择变更套餐，将套餐费或月租改为低档的类型，就可以减少固定费用。
2、手机套餐非固有的套餐费是可以取消的，比如活动类、附带类、期限类的功能，此类有流量包套餐、短信包套餐、校园优惠套餐，这些套餐有的有收费，有的是优惠或免费的，该类功能或套餐的取消是不会影响主套餐资费的。该类套餐的取消，可以拨打运营商客服热线，转人工咨询，可以在线取消的，可让客服直接电话在线操作，需要短信取消的，客服也会发送短信方式到手机上，如必须到营业厅取消的，还需凭借实名证件或有效业务密码办理。

Answer 2

您好
套餐及固定费一般是不能取消的，您只要办理了一定的套餐，每个月都需要收取套餐费的。

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Answer 3

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；
可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；
以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

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Answer 4

套餐固定费是月租费，每个手机号码都有一个对应的套餐标准来衡量用户的消费，所以不能没有套餐，可以选择合适自己的套餐，建议用户拨打客服热线了解自己喜欢的套餐。

Answer 5