为什么我的Note3智能皮套翻盖不能锁屏也不能直接滑动接电话?? (>﹏<)

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橘寄畅05
2014-02-11 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您:
1.确定手机皮套是三星原厂皮套;
2.如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

金万码科技
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