Question

请问用邮件开发外贸客户有什么技巧？

Answer 1

第一阶段：筛选询问邮件 a.有称呼的询问邮件——这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。 b.有提起询问产品的邮件——至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。 c.简单介绍他们公司背景的——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。 你还会碰到以下情形： a.没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉你对你公司有兴趣的，标准格式——一定是乱撒询问信的，你只是他碰撞到的其中之一而已。 b.一开始就要你寄报价单和样品——这种人八成没做过生意，那有一开始就要样品的。 c.任何不情的要求，如给邀请函，投资讯息，合作信息等等。 第一个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标客户，其他的如果觉得弃之可惜，可以放在最后，当练习的目标吧。 筛选出客人，建议用外贸邮件管理软件做这段工作，不要马上依他的要求发报价单或目录给他，可以立即回复一封反询问信函，表示你已收到对方来信，但有些不明白的地方，有关产品，款式，才质，数量等需求的了解都可以问，甚至问他的市场，及公司的性质，告诉客人，这有助于你向他推荐你们的产品。回信时，如果知道客人的firstname，可以称呼对方的名字，或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率，制造多一点的机会与客人互动。这个动作很重要，表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息，他就不会回你，如果他回了，那麽你下一个报价的动作，成功率就会高一点。 第三阶段：报价： 报价给有回复的客人，但在报价的阶段至少要对客人有20%的了解。包括客人是那里的？买什麽东西？批发商，还是零售商？如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时，请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进（这里要尽量委婉，不是谄媚），如果对方是要找工厂，你可以随报价单附上部分工厂的照片，自己有网页的可邀请客人浏览你得网站，让他更了解你们的产品与规模也是必要的。第四阶段： 客人接到报价单有回复并索取样品，可以衡量自己公司的规定回复客人，尽量提到要样品费，或是可提供免费样品，但对方必须付运费，以了解客人的诚意度。通常能依这个程序走到第四阶段，那麽客人的成功率就会很高，我们的同仁们大部分都是依这个程序跟客人交流，评估下来，大概的成功率有50%，但是由于客人对我们而言都太小了，所以多半我们只是借以了解市场罢了。 网上与未见面或还没成交的客人交流，有些忌讳是必须要避免的。绝对不要跟客人以MSN或ICQ的方式交流，因为如果没见过面以这种方式交流，很容易造成不必要的表错情或轻率，导致客人流失。国内的贸易起步较晚，又正逢E时代的来临，很多进入这个行业的年轻人，应用互联网非常得心应手，因此他们的交流方式已逐渐的E世代化，随意，随性，尽情挥洒感情，但是这在国际贸易的领域里，是完全不一样的。生意是现实的，是残酷的，容易来，容易去的资讯时代，仍旧需要用心去细细体会，得来不应纯属偶然，失去也不是必然。大家如果不能明白互联网只是一个工具，不是生意的全部。很容易在每次败阵下来的挫折感中失去自己。折刹了年轻的羽翼，是何等可惜的事。 来自实践家外贸论坛

Answer 2

标题要有吸引力，邮件正文简洁有能突出重点，剩下的就是不断的坚持给客户投递邮件了。

Answer 3

开发客户邮件的几点重要技巧：

第一，首先要清楚开发客户的对象是谁。

很多外贸业务员为了图个方便，往往发邮件都是群发，或者直接用个群发软件一键发送更加方便。

第二，邮件收到后的客户分类、判断和回复。

1、毫无关系的客户

“一般来自尼日利亚、贝宁、乌干达、塞拉利昂等等地区的邮件

2、随便看看的客户

这就是除去那些毫无关系的客户之外，还有些地域不错，发达国家的客户。

3、目标性质的客户

这类客户一发来邮件就会指定你网站上的某个型号，或者是夹杂着一张图片，要求你做报价。

4、重点培养类客户

一般是指成熟的业内采购，邮件中的问题很清楚。

Answer 4

第一、发送的主题。群发邮件主题是最重要的，有一个有吸引力的主题，读者就会阅读你的邮件，无论在收件箱还是垃圾箱里，读者都是会阅读的。具体的我们需要注意：将邮件的标题保持在一定的数字内，不要显得臃肿。标题要经得起推敲，显得可靠，不要夸夸其谈，而且可以更加得个性化，比如我们可以在标题插入一些变量，有一些个性化的东西。
第二、在内容上。内容是一个好的切入点，内容是渲染读者心理，添加读者心理色彩的重要点。我们在内容可以营造氛围，号召读者行动，怎样有更好的方法或者更大的好处，抓住读者的心理，留住客户。
第三、个性化。一封个性化的邮件是最好的邮件，包含客户的个人信息，收件人是一定会阅读的，所以无论是在垃圾箱或者是收件箱。针对客户的兴趣爱好来编辑邮件，能提高阅读概率和转化率。
双翼邮件群发软件，一天的发送量可以达到一万封。而且模拟手工一对一的发送，有专门的“宏”可以使得邮件更加的个性化。

1.每封邮件都不一样 2.低速发送,发送量控制 3.断点重发 4多邮箱发送 5.自动换IP

6.邮件地址管理 7.回复指定邮箱 软件功能做的很多,支持7天无条件退款