Question

三星N9005手机已经打开了USB，安装了KIES3 ，可就是连不上电脑！是什么原因？

Answer 1

根据您的描述，建议您进行以下操作尝试：
1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试（如果连接第三方手机助手，请选择打开），直接将手机与电脑连接即可。
3.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。
4.如果您是XP系统，更新windows media player
5.安装kies时，需断开手机和电脑连接

Answer 2

您好：
根据您描述的情况，建议您首先手机与电脑断开连接，关闭手机的usb调试后重新连接尝试。
祝您生活愉快！
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