Question

管理咨询公‏司如何帮助企业进行商业模式设计？

Answer 1

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理，是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其利益相关者的交易结构。

在中大咨询官网上了解到管理咨询公司帮助企业进行商业模式设计包括以下几点：

（一）明确价值主张
价值主张可以是创新性的，并带来一种新的或革命性的产品或服务，也可以是与既有产品或服务相似，但增添了新的特点和属性。

（二）建立客户关系
中大咨询官网上提到客户关系描述的是一家企业针对某一个客户群体所建立的客户关系的类型。如（专属）私人服务、自助服务、自动化服务、社区、与客户协作，共同创造。

（三）设计渠道通路
渠道通路在客户体验中扮演着重要角色的客户触点。每一个渠道可划分为五个阶段：知名度，评价，购买，传递，售后。渠道类型可分为直接或间接的渠道，也可分为自有渠道和合作方渠道。

（四）客户细分
客户是商业模式的核心，企业需要选择服务于哪一类客户群体，并根据对这些群体个性化需求的深度理解而设计商业模式。

（五）关键业务
关键业务描述的是保障其商业模式正常运行所需做到的最重要的事情。每一个商业模式都有一系列的关键业务，关键业务因不同的商业模式类型而异。

（六）核心资源
不同类型的商业模式需要不同的核心资源，比如实物资源、知识性资源、人力资源、金融资源，例如国内的咨询公司中大咨询就是综合的咨询服务公司。

（七）重要伙伴
重要合作描述的是保证一个商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络。基于建立合作伙伴关系的不同动机（优化规模效应、降低风险和不确定性、特殊资源及活动的获得），建立不同的合作方式。

（八）成本结构
成本结构描述的是运营商业模式所发生的全部成本，包括成本导向型和价值导向型两个等级。

（九）设计收入来源
引导企业明确：
1、商业模式的可行收入来源有哪些？哪些是来自于关键利益相关者，哪些是来自于核心资源能力。
2、商业模式的成本支付方式有哪些？哪些是企业自身支付，哪些是第三方支付，哪些是双方共同支付，哪些是零边际成本？
3、适合的盈利模式有哪些，是固定、剩余还是分成？