Question

《诛仙》密保卡如果丢失，怎么可以解除密保。急。。。。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

亲 请您尽快申请【密保卡解绑】服务，解绑密保卡，流程如下：
　　1、请您确认可以提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件或数码拍摄件；
　　2、登录完美客服中心的【密保卡解绑】页面：http://cs.wanmei.com/self/help_mibao/20111124/89040.shtml →填写并提交相关信息。
3、在跳转页面上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（如果账号对应的证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”→记录并保存您的传真服务码，以便随时查询传真进度。
　　4、我们在收到您的电子传真并审核无误后，会尽快处理完毕，最迟不会超过3天，请您放心呢；

　　【温馨提示】有几点您需要注意一下（非常重要）：
　　1、如果您的账号开通了短信服务，在收到您的传真后，我们将通过短信通知您传真的受理情况（本类型传真在审核及拒绝受理时，会给予短信通知），若未开通短信服务，将会发送Email到账号对应的绑定邮箱通知；
　　2、您可登录下面的网址使用13位传真服务码查询传真处理进度：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89025.shtml ；
　　3、若证件为二代身份证，请准备好正反两面的扫描件；
　　4、处理成功后，建议您尽快绑定合适的密保产品，加强账号的安全系数。
5、若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件复印件”打印传真受理申请表，并拨打传真号码028-68723711，根据语音提示按1，直接发送传真给我们。

Answer 2

kf.zhuxian.com/chuanzhen.htm
你打开这个网页进行传真服务,选择你要修改的内容.
服务介绍 服务宣言 信箱服务 电话服务 传真服务 GM列表 完美找回 电话密保

　　 为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出传真服务页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。
　　
　　 请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。
　　
　　 问题受理范围：注册邮箱修改、游戏物品查询、元宝交易\仓库密码清空、注册资料修改，撤消手机绑定、密保卡挂失、电话密保解除绑定。
　　
　　 注册邮箱修改服务
　　 如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、新邮箱地址、联系方式，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
仓库密码清空服务
　　 如果您的角色仓库密码遗忘、被恶意修改，可以使用此项功能申请进行初始化。请按照传真表格进行填写资料，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
　　
　　 密保卡挂失
　　如果您的密保卡丢失或被恶意他人绑定，可以使用此功能解除与账号绑定。请下载填写传真表格，然后发送至客服，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
　　
　　 取消手机绑定
　　如果您需要取消目前与账号绑定的手机号码，请您下载传真表单，填写后传真给我们，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
　　
　　 账号提前解封说明
　　 提前解封需要将账号、注册时的身份证复印件、说明需要提前解封。
注：此服务仅限用户办理过“账号封停”使用。

　　 客户投诉说明
　　 如您对完美时空的服务有任何不满，请完整填写下表并尽快传真至010-58859926，我们会在24小时内给予处理并根据您选择的联系方式告知处理结果。以下几种情况不属于受理范围：
　　 1、 违反国家相关法律法规
　　 2、 违反"用户协议"
　　 3、 超出我们的服务权限
　　 4、 违反公司制度　

　　完美找回及公函用户传真说明
　　如果您需要申请完美找回或向我们发送公函的话,请您填写传真表单，然后将传真发送给我们,并在传真上注明您的联系方式；申请完美找回服务需要下载并填写完美找回申请表格，然后将表格传真发送给我们。我们将收到您传真表单的七个工作日内与您联系。
　　注：上述提到的公函为协查函和律师函。
　
　　 修改原则：注册证件(身份证、学生证、军官证)作为账号归属最终判断条件，无法修改。请在修改其他资料时，按相应要求提供资料。如果无法提供相应资料，请提供注册身份证复印件并写明原因。

修改邮箱表格填写 账号提前解封表格填写
元宝交易/仓库密码表格填写 取消手机绑定表格填写
密保卡挂失表格填写 完美时空客户投诉单下载
电话密保解除绑定 完美找回及公函