Question

NOTE3 N9005无法连接电脑

新买的港行NOTE3 N9005，始终连接不上电脑。
下载了samsung kies和kies 3，两个版本都显示设备不支持。
USB调试模式已打开，但是通过手机助手等软件一直无法链接。
操作系统WIN7 32位。
到底是神马问题咧？求各种大神！

Answer 1

您好：

根据您的描述，因三星N9005在中国内地未上市销售，建议您参考三星在国内销售的note3型号机器与电脑连接的方法与电脑连接，由于电脑配置不同，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，请您下载安装三星KIES3软件，kies3下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：因手机已经升级为安卓4.3版本，请您下载kies3软件。
下载安装成功后无需打开此软件，若已经激活开发者选项的话，需关闭USB调试。直接将手机与电脑连接即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

连接kies和kies3的时候都显示不支持已连接的设备，这个肿么破？

追答

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