Question

手机9300充不进电

我的手机型号是9300，买来半年不到的时间。现在充电很难充进电。如果是开机充电，显示正在充电，但是电量依旧在减少。如果是关机充要充很久，很慢的速度才能冲进去。而且用电速度非常快，2.3个小时就可以用完，请问是什么问题

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask