Question

s4打不开WLAN和蓝牙

Answer 1

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：

1.重启手机查看能否恢复。

2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。

3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

您好，根据您的说法建议您一是：将手机资料备份后恢复出厂设置试试。

二是：假如回复出厂设置不好用的话，估计是你的手机蓝牙和无线模块损坏了，建议您带着保修卡和购机发票去售后检测维修。