Question

智能手机无法上网了

你好，我的手机是SAMSUNG GT-S5570，基带版本S5570ZCKA7,Android版本是2.2.1。
因为手机显示内存不足，我在应用程序管理中，对一些程序进行了“清除数据”操作，导致现在上不了网了，打电话给运营商中国移动，说已经给我开通了数据业务套餐。手机重启过很多次了，还是不行。该怎么办？

Answer 1

您好：

如果您的手机无法使用数据上网，请您尝试下面的操作：
1. 检查数据开关是否开启：打开下拉帘，将数据开关开启
2. 重启一下手机，搜索运营商网络
3. 重置上网参数：设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4. 确定一下手机是否没费
5. 换其他sim卡试试
6. 建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

建议恢复出厂设置一下，手机内存不足和系统程度没关系，你再清除数据都没有用的。

追问

仍然感谢。