Question

解析文件夹信息失败是怎么回事？

Answer 1

　　解析文件夹信息失败是由于文件传输过程中出现失误造成的。

　　解决方法：

　　1、如果是下载的文件，建议采用ie使用单线程下载，不要使用下载软件，具体方法如下：

　　1.打开ie浏览器，在右上角单击“工具”按钮，选择“管理加载项”;

　　2.在左侧窗口单击“工具栏和扩展”，找到“迅雷下载”相关的选项后选中，然后单击窗口底部的“禁用”按钮;（如果安装有其他下载软件，也需要禁止。）

　　3.弹出确认窗口后，单击“禁用”继续;

　　4.退出“管理加载项”窗口，重新打开浏览器。现在就可以使用自带的工具下载文件。

　　2、如果是上传文件，首先关闭本机其他的网络应用，然后重新上传。

Answer 2

所以文件夹解析失败的原因是文件没上传完整？但是我所有的3个大文件夹都解析失败，这也太巧合了吧？而且文件缺失的话下到最后会提示“n个文件下载失败”的吧......你一开始说你们那里文件夹下载正常，不是又前后矛盾了么？客服敬业点好不好，不能这么搪塞人的，请尽快解决下。