Question

在商场购物时钱包被偷,商场需要承担责任么?

下午,在武汉世贸一楼卡迪娜专柜购物时钱包被偷.当时我在试鞋子,包包就放在身边,弯下身去眼角就看不到包包了,但当时有2~3名营业员在,于是并没担心什么.穿好鞋子,手机响了,于是从包里拿手机接电话,奇怪包的拉链开了一点小口子,但手机还在最显眼的位置,就没想是丢了东西...直到回到家里清包包里面的东西时才发现钱包不见了,内有现金,银行卡,身份证等物~不知道是他们营业员偷了还是她们跟小偷一伙的,商场应该有监控录象,如果证实营业员在看到有人偷我钱包时不制止,或事后不告诉我,商场的保全工作是否失职?是否应承担赔偿责任?

Answer 1

如果你有足够的证据，比如营业员看见钱包被偷而未提醒这样情况是需要承担部分责任的，但是如果顾客在这方面没有相关证据，那么商场是不会承担责任的，这时候早些报警，调查监控录像早日找回钱包更重要。

Answer 2

1.消费者权益保护法中规定，经营性场所有义务保障顾客的人身、财产安全，但顾客对于自身财物具有一定的安保义务；
2.顾客对自己的损失拿不出强有力的证据案件处理起来难度比较大；
3.可以提供相关的发票证明损失的金额，这种情况处理起来可能会比较好些；
4.商场在提前对消费者进行提醒的情况下，发生顾客被盗事件，商场是可以免责的。

Answer 3

你要有证据，否则商场不承担责任。要是我钱包在公交车上被偷了，那不是公交公司也要承担责任哦

Answer 4

商场依法应承担你有充足证据证明的茌商场购物时过程中的被偷钱财。

Answer 5

你和他们要他们会同意吗？肯定是不会承担责任的