Question

手机显示3G图标,但是上不去网？

Answer 1

手机可以打电话但无法正常上网的原因：
1.检查所在地区的信号情况，建议你可在信号强的地方使用。所在地网络信号不稳定，导致手机上网功能异常。到其他地方看是否依然是这个情况，如果在其他地方能够正常上网，则说明是你所在的地方网络信号覆盖异常；
2.检查手机设置，可能手机参数设置错误，建议检查下参数是否正确。附：3G接入点参数
（一）连接名称：3gwap
（二）数据承载方式：分组数据
（三）接入点（APN）：3gwap
（四）客户名：无
（五）密码：无
（六）鉴定：普通
（七）代理服务器地址：10.0.0.172
（八）主页：http://www.wo.com.cn
（九）使用接入点：自动
3.更换其他手机试用，你可以将手机卡换到其他手机，看能否正常上网，以确定是手机的问题还是卡的问题，如果是卡的问题，则到营业厅进行检测，如果是手机的问题，则可能是手机的网络功能故障，需要到维修点进行检测、修复。

Answer 2

您好，感谢您使用联通业务！请问您的手机卡是否开通了3G网络服务，手机卡开通了3G网络服务就可以使用3G网络，您可以拨打10010咨询开通方式。

还要查看手机上网设置是否正确，因各个手机厂商之间没有对手机上网进行统一的规范，使各种品牌各种型号的手机，在GPRS上网配置以及手机操作规则都各不相同。因此，在使用时，应参照手机说明书和联通GPRS手机上网配置参数表进行手机GPRS上网参数以及手机浏览器的设置。

2G手机上网Gprs参数：主页地址：http://wap.uni-info.com.cn；网关IP地址：10.0.0.172。网关端口号码：9201或80；连接类型：WSP/HTTP；网域接入点：uniwap；用户名：空；密码：空。

3G手机上网参数：主页地址：http://www.wo.com.cn；网关/代理地址：10.0.0.172；接入点（APN）：3gwap；用户名、密码：空；端口：80

也可以关开机换卡换手机测试，建议拨打10010详细咨询。

Answer 3

您好
您可以查看手机的数据服务开关是否打开，另外可以重启手机试一下或拨打10000号请工作人员帮您查看上网功能是否正常

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Answer 4

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