Question

我的手机现在还在质保期内，但是保修卡丢了，有购机发票，能保修吗？

手机型号三星I8552

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您携带发票及手机送至就近的三星服务中心进行检测及现场判定。相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

保修卡是手机的身份证明，发票只证明你的购货来源，所以，要保修手机，两者缺一不可，而保修卡是更重要的证明。没了保修卡，就不能证明你的手机是否正宗货，因此，售后有理由拒绝为你保修该手机。不过，你也可以去试试，万一售后维修店能通融处理这件事呢！