Question

I879手机总是显示储存器满、内存不足？怎么解决？谢谢

最好具体点。手机里面哪里找到“我的文件”？是“文件管理”吗？还是在“设定”？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、待机画面-点击应用程序图标-我的文件图标-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

到底是三星的问题还是电信的问题？还是第三方软件微信的问题？不清楚的。估计是不能用微信吧。QQ更加不能用！

追答

网络中无法进行最终的判断，如果以上方法无法解决问题，建议您送至服务中心进行进一步 处理及实物检测

追问

据说其他三星手机也是死机严重

追答

任何手机都会出现此问题，存在故障率，如果出现故障，建议您送修为好