Question

三星note3突然突耗电加快，手机发热严重

三星note3突然突耗电加快，手机发热严重，打开照相机就死机，重启后就可以解决，请问这是什么情况，怎么解决

Answer 1

您好：

通过您的描述，建议您：

1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

2.卸载最近下载的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致

3.如果条件允许，更换电池尝试。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares