Question

我的三星7572系统无法更新为什么？

点击设置里的更新时却出现 您的设备已修改，软件更新不可用！这是为什么

Answer 1

您好：

根据您的描述目前三星S7572型号手机官方最新版本为：S7572ZCAMG2系统为：Android 4.1.2操作系统，如果您的手机不是这个版本更新时提示设备已修改，那么请您使用三星KIES软件更新尝试，请按照以下方法尝试：
1、电脑下载三星KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件，使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、若以上方法依然无法操作，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测判断后操作。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask