Question

手机中毒乱扣费，怎么办

上午无意中被自动下了个垃圾软件，之后就收到好多垃圾短信，还扣话费，直到现在已经欠48元了，怎么办，是中病毒了么？换卡有用么？

Answer 1

您好：

手机中了扣费木马病毒的话建议您使用腾讯手机管家对您的手机杀毒吧，首先需要您安装腾讯手机管家到手机，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以，安装好以后打开腾讯手机管家的安全防护，然后选择病毒查杀后一键杀毒就可以。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

我查过了 查不出来，显示无病毒

Answer 2

这个建议你安装一个金山手机卫士，他可以为你拦截这些恶意短信，并且有病毒清理的功能，直接清理即可。
还有，记得打电话给电信部门，问问订购没有此类业务，取消掉。
如果还不行，就刷机完事

Answer 3

你可使用腾讯手机管家，进行杀毒它除了可杀毒、查毒，还可以最快速度升级软件，占用内存小，是一款很实用的杀毒软件.打开后选择安全防护——病毒查杀——病毒扫描——处理病毒
腾讯手机管家已获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中唯一获认证的手机杀毒软件。
在2014年1月手机安全软件病毒侦测率测试报告中，病毒侦测率均高达99.909%，误报率为0。

Answer 4

你有杀毒过没有
有没有点到过垃圾短信里的网址之类的
你先打电话到客户 这些钱是扣在哪里的

病毒一般是通过下载软件，浏览网页，接收文件等方式让你电脑或者手机中毒，
手机中毒后，会导致手机各种异常现象
所以必须在第一时间内杀毒
否则会造成手机文件的丢失
腾讯手机管家杀毒的功能是蛮强大的
腾讯手机管家与卡巴斯基合作，
同时自主研发强大的云端查杀技术，杀木马，
常见病毒不在话下，
为手机终端提供无缝的安全保护。　
主要优秀也是内存小，不占据手机过多内存，
不过因为安装杀毒软件给手机带来过卡的情况，
我手机用的就是这个，感觉挺不错的，没中毒过。